{"id":4002,"date":"2024-02-15T14:33:59","date_gmt":"2024-02-15T14:33:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/?page_id=4002"},"modified":"2024-02-15T21:22:33","modified_gmt":"2024-02-15T21:22:33","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos & Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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  1. Dom\u00ednio www.visualads.pt<\/strong><\/li><\/ol>

    Esta p\u00e1gina foi concebida por ou para a Visualads para informar o p\u00fablico, de forma gratuita, sobre os servi\u00e7os e produtos relacionados com a Visualads. O acesso, navega\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina web\u00a0www.visualads.pt<\/a>\u00a0implica a aceita\u00e7\u00e3o expressa e sem reservas de todos os termos das presentes Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o, tendo a mesma validade e efic\u00e1cia que qualquer contrato celebrado por escrito e assinado. A sua aplica\u00e7\u00e3o e cumprimento ser\u00e3o exig\u00edveis relativamente a qualquer pessoa que aceda, navegue ou utilize o site. Caso o Consumidor n\u00e3o esteja de acordo com os termos expostos, n\u00e3o aceda, navegue ou utilize o site. Informa-se, tamb\u00e9m, que estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o exclusivos para consumidores finais e para Parceiros e aplicam-se tanto na nossa loja online, como nas lojas f\u00edsicas. Estes n\u00e3o se aplicam a Revendedores, nem Distribuidores da Visualads.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    1. Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o do Site<\/strong><\/li><\/ol>

      O consumidor compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, abstendo-se de utilizar o site para atividades contr\u00e1rias \u00e0 lei, \u00e0 moral e bons costumes ou direitos e interesses de terceiros. Este site pode possuir liga\u00e7\u00e3o a outros sites, os quais poder\u00e3o conter informa\u00e7\u00f5es ou ferramentas \u00fateis para os nossos consumidores, contudo as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais n\u00e3o ser\u00e3o aplicadas a esses sites terceiros. Como tal, o consumidor deve informar-se sobre os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso do site para o qual foi redirecionado. A Visualads reserva-se ao direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, a apresenta\u00e7\u00e3o e conte\u00fado deste site, os seus servi\u00e7os e as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o, ressalvando-se os contratos j\u00e1 celebrados e em execu\u00e7\u00e3o. Estas altera\u00e7\u00f5es t\u00eam como finalidade a melhoria cont\u00ednua deste site assim como dos servi\u00e7os oferecidos ao consumidor que caso n\u00e3o concorde com as altera\u00e7\u00f5es efetuadas, poder\u00e1 resolver o contrato. O conte\u00fado e informa\u00e7\u00e3o criados para apresenta\u00e7\u00e3o neste site \u00e9 propriedade da Visualads, assim a sua utiliza\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia ou divulga\u00e7\u00e3o por outros meios de logotipos, textos, imagens e v\u00eddeos constantes no site est\u00e3o sujeitos \u00e0 sua autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      1. Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong><\/li><\/ol>

        A Visualads est\u00e1 empenhada em respeitar a privacidade dos seus utilizadores, por esse motivo estrutur\u00e1mos o nosso site de modo a que seja poss\u00edvel navegar sem recurso \u00e0 introdu\u00e7\u00e3o dos dados pessoais. Quando for necess\u00e1rio recolher dados pessoais dos utilizadores para disponibilizar os nossos servi\u00e7os ou quando este decidir partilhar os seus dados por iniciativa pr\u00f3pria, a utiliza\u00e7\u00e3o dessa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor \u2013 Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD). Os dados partilhados pelos utilizadores estar\u00e3o sujeitos a tratamento inform\u00e1tico e constatar\u00e3o na base de dados da Visualads. Quando o utilizador optar por nos fornecer informa\u00e7\u00f5es relativas aos seus dados pessoais (quaisquer informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s das quais possa ser identificado), pode estar seguro de que essas informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 ser\u00e3o utilizadas para efeitos da sua rela\u00e7\u00e3o enquanto cliente da Visualads. No planeamento deste site, adot\u00e1mos medidas que consideramos ser as mais adequadas para assegurar a exatid\u00e3o, integridade e confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores, bem como todos os demais direitos que lhe assistem. Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo da rela\u00e7\u00e3o contratual que estabeleceu connosco e na sequ\u00eancia das diversas intera\u00e7\u00f5es realizadas com o nosso site. Os utilizadores devem garantir a veracidade, exatid\u00e3o, autenticidade e vig\u00eancia dos dados de car\u00e1cter pessoal que tenham fornecido \u00e0 Visualads.

        Tipo de dados recolhidos atrav\u00e9s do nosso site:\u00a0<\/strong>Nome Completo; N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal; g\u00e9nero; Data de Nascimento; Contacto Telef\u00f3nico, Morada Completa (de envio e\/ou de fatura\u00e7\u00e3o, caso estas sejam diferentes); Correio Eletr\u00f3nico; Nome da Empresa.

        Como utilizamos a informa\u00e7\u00e3o recolhida:<\/strong>\u00a0A informa\u00e7\u00e3o recolhida tem como finalidade a resposta a pedidos feitos pelos utilizadores, nomeadamente registo no site; processamento de encomendas (abertura de ficha de cliente e fatura\u00e7\u00e3o dos produtos\/servi\u00e7os); subscri\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria do servi\u00e7o de email marketing; respostas a pedidos de informa\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o; e comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.

        Com quem partilhamos os dados:<\/strong>\u00a0A Visualads assegura a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos e s\u00f3 os transmite a terceiros com \u00fanica e exclusiva finalidade a realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o solicitado pelo utilizador, nomeadamente: envio de encomendas para a morada fornecida (transportadora); tratamento de garantias e\/ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos (fornecedores); realiza\u00e7\u00e3o de contratos de servi\u00e7os adquiridos (operadoras); e a autoridades judiciais e fiscais para cumprimento de imposi\u00e7\u00f5es legais.

        Propriet\u00e1rio e Controlador de Dados:\u00a0<\/strong>No \u00e2mbito e para efeitos dos servi\u00e7os e vendas que prestamos aos nossos utilizadores, a Visualads (S\u00e9rgio Vidrago Unip, Lda) \u00e9 a entidade respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a prote\u00e7\u00e3o da sua privacidade, atuando em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor \u2013 Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD).

        Per\u00edodo de Conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0A Visualads conservar\u00e1 os dados recolhidos at\u00e9 requisi\u00e7\u00e3o de esquecimento dos mesmos, por parte do titular dos dados.

        Direito de aceder, alterar e remover os seus dados pessoais:<\/strong>\u00a0Em qualquer momento, o utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do RGPD, de as alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento autorizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quando os dados s\u00e3o indispens\u00e1veis para a respetiva fatura\u00e7\u00e3o por parte da Visualads e ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais que a Visualads est\u00e1 sujeita) Caso retire o seu consentimento, isto n\u00e3o compromete a licitude do tratamento efetuado at\u00e9 essa data. Tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento, caso ocorra uma viola\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclama\u00e7\u00f5es perante a(s) autoridade(s).

        Seguran\u00e7a:<\/strong>\u00a0A Visualads est\u00e1 empenhada em assegurar a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o que o utilizador partilha connosco. Para impedir o acesso ou a publicidade n\u00e3o autorizados, bem como manter a precis\u00e3o dos dados e assegurar a correta utiliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o implement\u00e1mos procedimentos f\u00edsicos, eletr\u00f3nicos e de gest\u00e3o para proteger a informa\u00e7\u00e3o que recolhemos online. Utilizamos encripta\u00e7\u00e3o quando recolhemos ou transferimos dados sens\u00edveis.

        Contacto do Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados:<\/strong>\u00a0geral@visualads.pt<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        1. Pol\u00edtica de Pre\u00e7os e Produtos<\/strong><\/li><\/ol>

          A Visualads reserva-se ao direito de alterar os pre\u00e7os em qualquer momento. Sempre que poss\u00edvel, a Visualads ir\u00e1 tentar manter as taxas e pre\u00e7os indicados no momento da realiza\u00e7\u00e3o do pedido de compra em caso de rutura de stock. No caso da ocorr\u00eancia de um erro inform\u00e1tico, manual, t\u00e9cnico ou de qualquer outra origem que cause uma altera\u00e7\u00e3o not\u00f3ria, e n\u00e3o prevista pela Visualads, no pre\u00e7o de venda ao p\u00fablico ou nas condi\u00e7\u00f5es de venda do mesmo, de tal modo que este se torne pouco acess\u00edvel ou manifestamente irris\u00f3rio, o pedido de compra ir\u00e1 ser considerado inv\u00e1lido e anulado.

          4.1 Informa\u00e7\u00e3o dos Pre\u00e7os<\/strong>
          Os pre\u00e7os dos produtos e servi\u00e7os disponibilizados neste site s\u00e3o apresentados em euros e n\u00e3o incluem <\/strong>\u00a0IVA \u00e0 taxa legal em vigor. Existem alguns produtos de car\u00e1ter excecional que, devido ao facto de estarem associados a um servi\u00e7o de montagem\/aplica\u00e7\u00e3o podem ter valores diferentes nas lojas f\u00edsicas. Os custos do servi\u00e7o de envio s\u00e3o por conta do consumidor e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O consumidor ser\u00e1 informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

          4.2 Tipo de Produtos\u00a0<\/strong>Entre os produtos dispon\u00edveis para venda no website poder\u00e3o ser encontrados equipamentos novos ou recondicionados, devidamente assinalados.


          4.3 Descri\u00e7\u00e3o dos produtos<\/strong>
          A Visualads tem em considera\u00e7\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o relativa \u00e0s caracter\u00edsticas essenciais dos produtos mediante descri\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados. Como tal, as imagens dos produtos apresentadas no site s\u00e3o meramente ilustrativas. A Visualads recomenda que o consumidor consulte a descri\u00e7\u00e3o detalhada do produto de modo a obter a informa\u00e7\u00e3o completa acerca das respetivas caracter\u00edsticas do mesmo, ou que entre em contacto com o Apoio ao Cliente. S\u00e3o efetuados todos os esfor\u00e7os para que a informa\u00e7\u00e3o aqui apresentada se encontre isenta de erros tipogr\u00e1ficos e de imagem. Sempre que estes ocorram, a Visualads proceder\u00e1 logo que poss\u00edvel \u00e0 respetiva corre\u00e7\u00e3o dos mesmos.

          4.4 Disponibilidade<\/strong>
          A Loja Online da Visualads \u00e9 independente das lojas f\u00edsicas no que respeita \u00e0s quantidades dispon\u00edveis em stock. Os artigos dispon\u00edveis tanto online como na loja f\u00edsica possuem um stock limitado, pelo que podem ficar indispon\u00edveis sem aviso. Caso, ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da encomenda online, se verifique a indisponibilidade ou rutura do artigo encomendado e esse facto interfira com o normal tratamento da encomenda, o consumidor ser\u00e1 devidamente informado e poder\u00e1 escolher aguardar pela reposi\u00e7\u00e3o do artigo ou cancelar a sua ordem de compra, sem nenhuma penaliza\u00e7\u00e3o adicional.
          No caso de cancelamento da encomenda, o reembolso ser\u00e1 emitido pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento.

          4.4. Campanhas\u00a0<\/strong>Todas as campanhas promocionais t\u00eam stock limitado e os artigos em quest\u00e3o poder\u00e3o ficar indispon\u00edveis sem aviso pr\u00e9vio, sem preju\u00edzo de informa\u00e7\u00e3o do esgotamento do artigo quando tal se verifique.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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          1. M\u00e9todos de Pagamento<\/strong><\/li><\/ol>

            A loja online, disp\u00f5e de v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento da sua encomenda:<\/p>

            – Refer\u00eancia Multibanco<\/strong>
            Os pagamentos por Refer\u00eancia Multibanco podem ser efetuados pelo Homebanking ou pela Rede de Caixas Multibanco. No final da sua encomenda, ser\u00e1 gerada a refer\u00eancia multibanco que ser\u00e1 enviada para o seu email. Para efetuar o pagamento tem de selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cPagamentos de Servi\u00e7os\/Compras\u201d e inserir a entidade, refer\u00eancia e valor correspondente que foram enviados por e-mail.<\/p>

            – Mbway<\/strong>
            Com o Mbway poder\u00e1s pagar a sua encomenda atrav\u00e9s do seu n\u00famero de telem\u00f3vel, sem custos adicionais. Dever\u00e1 ter a aplica\u00e7\u00e3o ativa no seu telem\u00f3vel para poder efetuar o pagamento por esta via.

            – Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>
            Para utilizar este m\u00e9todo de pagamento r\u00e1pido e pr\u00e1tico, apenas ter\u00e1 de colocar o seu N\u00ba de Cart\u00e3o, Validade e CVC; Este pagamento dispensa o envio de comprovativo.<\/p>

            – Transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/strong>
            Para utilizar este m\u00e9todo de pagamento deve transferir a quantia para o\u00a0 NIB PT50.0036.0205.99100034060.19 e enviar o comprovativo para geral@visualads.pt. Ap\u00f3s boa cobran\u00e7a daremos seguimento \u00e1 ao pedido.<\/p>

            \u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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            1. Expedi\u00e7\u00e3o de Encomendas e Portes<\/strong><\/li><\/ol>

              6.1 Entrega de encomendas<\/strong>
              A data de envio que pode ser consultada na p\u00e1gina de cada produto \u00e9 uma previs\u00e3o de envio com base no normal funcionamento das entidades envolvidas na expedi\u00e7\u00e3o das encomendas. N\u00e3o s\u00e3o aceites encomendas para entrega em apartados.<\/p>

              Os prazos estimados de entrega s\u00e3o de 24\/48h para produtos em stock<\/strong> e 7 dias para produtos por encomenda.
              Os prazos de entrega indicados na p\u00e1gina de checkout poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00f5es devido a ruturas de stock, \u00e9pocas festivas ou outras condicionantes externas \u00e0 Visualads, tais como atrasos por parte dos servi\u00e7os de entregas, na medida em que s\u00e3o uma empresa externa \u00e0 Visualads.

              6.2 Expedi\u00e7\u00e3o\/processamento de encomendas<\/strong>
              As encomendas s\u00e3o processadas apenas em dias \u00fateis, quando feitas at\u00e9 \u00e0s 17h. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, as encomendas s\u00e3o enviadas para a morada indicada pelo consumidor, qualquer lapso nos dados inseridos s\u00e3o da responsabilidade do mesmo. As pr\u00e9-encomendas, ao contr\u00e1rio das encomendas normais e atr\u00e1s mencionadas, s\u00f3 ser\u00e3o processadas quando o produto estiver dispon\u00edvel por parte da marca, para distribui\u00e7\u00e3o oficial e para consumidor final. As encomendas apenas ser\u00e3o enviadas quando todos os produtos estiverem dispon\u00edveis.

              6.3 Portes de Envio<\/strong>
              Os custos de envio das encomendas ficam a cargo do consumidor e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O valor dos portes de envio \u00e9 calculado com base no peso\/peso volum\u00e9trico da encomenda e no m\u00e9todo de entrega (loja \/ correio \/ ponto pickup). Poder\u00e3o acrescer taxas suplementares nos produtos de grandes dimens\u00f5es. O consumidor ser\u00e1 informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra, assim como da diferen\u00e7a de valor dependendo do m\u00e9todo de entrega escolhido. Os m\u00e9todos de entrega dispon\u00edveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer altera\u00e7\u00f5es de acordo com a altura do ano. O m\u00e9todo de entrega em loja, denominado como \u201cLevantamento em Loja\u201d, est\u00e1 dispon\u00edvel para a loja f\u00edsica Visualads e n\u00e3o tem qualquer custo por parte do consumidor.

              Tabela de portes:<\/u><\/p>

              \u00a0<\/u><\/p>

              at\u00e9 5kg = 11,60\u20ac +iva<\/p>

              de 6kg a 20kg = 16,50\u20ac +iva<\/p>

              de 21kg a 30kg = 26,35\u20ac +iva<\/p>

              a partir de 30kg cada KG adicional \u00e9 + 1\u20ac+iva



              6.4 Entregas de Encomendas<\/strong>
              Para sua comodidade, ao receber a sua encomenda Visualads verifique o estado da mesma. Se a embalagem estiver danificada recuse a entrega e identifique essa situa\u00e7\u00e3o ao estafeta. S\u00f3 desta forma nos podemos responsabilizar pelos danos ocorridos no processo de entrega da sua encomenda.<\/p>


              6.5 Servi\u00e7o de entrega de Grandes Dimens\u00f5es<\/strong>

              A Visualads pode disponibilizar o servi\u00e7o de entrega de produtos de grandes dimens\u00f5es se a morada de entrega n\u00e3o exceder um raio de 100km das nossas instala\u00e7\u00f5es.

              <\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Avarias e Garantias<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
              1. Avarias e Garantias<\/strong><\/li><\/ol>

                Todos os produtos comercializados pela Visualads n\u00e3o s\u00e3o fabricados pela mesma. No momento da venda, a Visualads passa para o utilizador a garantia desse(s) mesmo(s) produto(s).<\/p>

                1. Equipamentos dentro de Garantia<\/strong>
                Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 84\/2021, de 18 de outubro, todos os produtos vendidos em estado de novo ser\u00e3o sujeitos a uma garantia de conformidade de 12 meses, assegurada pelas respetivas marcas. No caso de produto com defeito, deve comunicar o mesmo \u00e0 Visualads, que se encarregar\u00e1 da gest\u00e3o deste processo. Havendo acordo por parte da Visualads e do cliente, todos os produtos vendidos em estado de usado t\u00eam uma garantia de 12 meses. Produtos consum\u00edveis, cuja utiliza\u00e7\u00e3o regular importa a sua destrui\u00e7\u00e3o ou aliena\u00e7\u00e3o, devido \u00e0 sua espec\u00edfica natureza poder\u00e3o, dependendo do fabricante, ter um prazo de garantia de bom funcionamento inferior a 3 anos.
                \u00c9 de frisar que, esta condi\u00e7\u00e3o, se aplica s\u00f3 e apenas em artigos adquiridos a partir de 1 de janeiro de 2022. Nos artigos adquiridos em datas anteriores \u00e0 mencionada, aplicam-se os termos anteriores, disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 67\/2003, de 8 de Abril, e ser\u00e3o sujeitos a uma garantia de conformidade de 12 meses em artigos novos e 3 meses para artigos usados e recondicionados.<\/p>

                1.1 Garantia do Servi\u00e7o de Repara\u00e7\u00e3o<\/strong>
                A garantia do servi\u00e7o de repara\u00e7\u00e3o da Visualads \u00e9 de 90 dias, a contar da data de finaliza\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Esta garantia limitada n\u00e3o afeta os direitos legais estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o nacional, sobre os componentes novos utilizados na repara\u00e7\u00e3o. A garantia das repara\u00e7\u00f5es n\u00e3o contempla as seguintes condi\u00e7\u00f5es:
                – Danos f\u00edsicos (equipamento partido\/danificado\/corro\u00eddo\/empenado, etc.);
                – Uso indevido, danos causados por quedas, neglig\u00eancia, fogo, \u00e1gua, perturba\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas, atmosf\u00e9ricas, etc;
                – Danos causados por transporte efetuado pelo Cliente ou terceiros em sua representa\u00e7\u00e3o;
                – Utiliza\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es ou consum\u00edveis n\u00e3o apropriados ao equipamento em quest\u00e3o;
                – Durante este per\u00edodo o equipamento tiver sofrido interven\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, com m\u00e3o-de-obra e pe\u00e7as alheias aos servi\u00e7os da Visualads;
                – A repara\u00e7\u00e3o anterior tiver sido efetuada sob pedido e responsabilidade do cliente.<\/p>

                1.2 Avarias<\/strong>
                Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, o cliente dever\u00e1 comunicar a situa\u00e7\u00e3o ao\u00a0Apoio ao Cliente<\/strong><\/a>\u00a0da Visualads, informando o n\u00famero da sua encomenda e a descri\u00e7\u00e3o do mau funcionamento. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do artigo, nas instala\u00e7\u00f5es da Visualads, este ser\u00e1 enviado para o representante da marca e, em caso de aus\u00eancia de qualquer inconformidade, o artigo ser\u00e1 substitu\u00eddo ou reparado. Neste caso, a Visualads proceder\u00e1 \u00e0 entrega do artigo ao cliente, pelo mesmo meio que foi entregue para repara\u00e7\u00e3o. Se a verifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica detetar sinais de mau uso, e\/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) o cliente ser\u00e1 contactado para indicar se pretende que se proceda \u00e0 repara\u00e7\u00e3o do equipamento. Nesse caso a Visualads fornecer\u00e1 um or\u00e7amento gratuito.<\/p>

                2. Equipamentos fora de Garantia<\/strong>
                Mesmo que o seu equipamento esteja fora do prazo de garantia de conformidade, a Visualads disponibiliza um servi\u00e7o de repara\u00e7\u00e3o em condi\u00e7\u00f5es a acordar, pelo que dever\u00e1 dirigir-se \u00e1s nossas instala\u00e7\u00f5es. Caso o cliente pretenda a repara\u00e7\u00e3o de um equipamento fora de garantia dever\u00e1 contactar o\u00a0Centro T\u00e9cnico<\/u><\/strong>\u00a0da Visualads indicando o equipamento em quest\u00e3o e a sua avaria. A Visualads informar\u00e1 o cliente sobre a morada na qual ter\u00e1 que entregar o equipamento. No caso desta op\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser poss\u00edvel, o cliente poder\u00e1 enviar o produto por correio registado para a morada indicada, ao cuidado do Centro T\u00e9cnico da Visualads. Aquando a rece\u00e7\u00e3o do equipamento do cliente, os t\u00e9cnicos da Visualads proceder\u00e3o \u00e0 an\u00e1lise do mesmo verificando a avaria descrita pelo cliente. Ap\u00f3s essa an\u00e1lise, o cliente ser\u00e1 contactado pela nossa equipa para ser informado sobre o or\u00e7amento para a repara\u00e7\u00e3o do equipamento. A repara\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 iniciada ap\u00f3s aceita\u00e7\u00e3o expressa do or\u00e7amento por parte do Cliente.<\/p>

                3. Garantia Direta com o fabricante<\/strong>
                Algumas marcas disponibilizam garantia\/suporte direto ao consumidor. Nestes casos pode entrar em contacto diretamente com a marca para tratar da garantia do equipamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
                1. Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li><\/ol>

                  Quando o consumidor compra um produto no site, est\u00e1 automaticamente coberto pela Garantia de Satisfa\u00e7\u00e3o. Nos primeiros 14 dias, ap\u00f3s tomar posse f\u00edsica dos bens, pode devolver ou trocar o produto, de acordo com o Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro. Os artigos ter\u00e3o que ser devolvidos no prazo de 14 dias ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato e acompanhados da fatura original (artigo 13\u00ba, n\u00ba 1 do DL 24\/2014 de 14 fevereiro) e do documento disponibilizado ao consumidor aquando da confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o. Caso deseje proceder \u00e0 troca ou devolu\u00e7\u00e3o de artigos, poder\u00e1 dirigir-se a qualquer loja f\u00edsica da Visualads, ou contactar o Apoio ao Cliente, que lhe fornecer\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de troca\/devolu\u00e7\u00e3o. No caso do produto ser enviado para as nossas instala\u00e7\u00f5es sem a respetiva identifica\u00e7\u00e3o e motivo de envio, este n\u00e3o ser\u00e1 processado.

                  1. Encargos<\/strong>
                  Nos casos de livre Resolu\u00e7\u00e3o de Contrato, os portes de devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.\u00ba 2 do artigo 13\u00ba do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro.

                  2. Condi\u00e7\u00f5es<\/strong>
                  Apesar de serem aceites devolu\u00e7\u00f5es\/trocas nos primeiros 14 dias em compras \u00e0 dist\u00e2ncia (conforme descrito acima), os bens devolvidos s\u00f3 ser\u00e3o aceites caso respeitem rigorosamente as seguintes condi\u00e7\u00f5es: – O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca\/dano de uso; – Ter\u00e1 de ser devolvido o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acess\u00f3rios, em estado imaculado; – Juntamente com o bem devolvido, dever\u00e1 estar a acompanhar o mesmo, a fatura onde consta esse mesmo artigo; – No caso de ser um artigo propositadamente encomendado por vontade do consumidor n\u00e3o pode estar com os selos da marca quebrados; – O Serial Number do equipamento n\u00e3o poder\u00e1 ter sido associado a nenhuma conta online da marca do produto nem ter sido ativado. No caso da viola\u00e7\u00e3o de um destes pontos, n\u00e3o poderemos aceitar a devolu\u00e7\u00e3o (e o consequente reembolso) ou a troca. Salvo anomalia t\u00e9cnica, existem artigos que pela sua natureza (por quest\u00f5es de higiene, seguran\u00e7a, risco de transmiss\u00e3o de dados, recomenda\u00e7\u00f5es do fabricante, etc) n\u00e3o podem ser aceites para devolu\u00e7\u00f5es\/trocas caso tenham os selos quebrados. O mesmo se aplica a produtos que sejam personalizados unicamente para o consumidor que os adquiriu.

                  3. Trocas ou Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>
                  Para dar in\u00edcio ao processo de devolu\u00e7\u00e3o\/troca, o consumidor deve:

                  Enviar um email para                   geral@visualads.pt<\/a> a solicitar o formul\u00e1rio de Trocas\/Devolu\u00e7\u00f5es.
                  Ap\u00f3s o envio deste formul\u00e1rio o consumidor deve aguardar a an\u00e1lise do seu pedido por parte da Visualads. No caso do pedido ser aceite, o consumidor dever\u00e1 enviar o produto para a morada indicada nas instru\u00e7\u00f5es recebidas. Mediante a verifica\u00e7\u00e3o do cumprimento das condi\u00e7\u00f5es do n\u00famero anterior, a Visualads ir\u00e1 dar seguimento ao pedido e proceder\u00e1 \u00e0 troca ou reembolso do produto como solicitado. Caso o produto n\u00e3o respeite as condi\u00e7\u00f5es este ser\u00e1 devolvido ao consumidor nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que foi recebido. Os reembolsos ser\u00e3o efetuados por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para o IBAN ou por PayPal\/Mbway, caso tenha sido um destes o m\u00e9todo de pagamento. Este procedimento n\u00e3o se aplica a revendedores.<\/u><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Pol\u00edtica de Cookies<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
                  1. Pol\u00edtica de Cookies

                    <\/strong><\/li><\/ol>

                    9.1 O que s\u00e3o cookies?<\/strong>
                    S\u00e3o pequenas etiquetas de software que s\u00e3o armazenadas nos equipamentos de acesso atrav\u00e9s do navegador (browser), retendo apenas informa\u00e7\u00e3o relacionada com as prefer\u00eancias, n\u00e3o incluindo, como tal, os dados pessoais.

                    9.2 Para que servem os Cookies?\u00a0<\/strong>Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o n\u00famero de utiliza\u00e7\u00f5es dos sites, permitindo uma navega\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informa\u00e7\u00f5es.

                    9.3 Que tipo de cookies existem?<\/strong>
                    Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados: – Cookies permanentes \u2013 s\u00e3o cookies que ficam armazenados ao n\u00edvel do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que s\u00e3o utilizados sempre que faz uma nova visita ao site da Visualads. S\u00e3o utilizados, geralmente, para direcionar a navega\u00e7\u00e3o aos interesses do consumidor, permitindo prestar um servi\u00e7o mais personalizado. – Cookies de sess\u00e3o \u2013 s\u00e3o cookies tempor\u00e1rios que permanecem no arquivo de cookies do browser at\u00e9 sair do site. A informa\u00e7\u00e3o obtida por estes cookies serve para analisar padr\u00f5es de tr\u00e1fego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.

                    9.4 Para que fins utilizamos cookies?<\/strong>
                    – Cookies estritamente necess\u00e1rios \u2013 Permitem a navega\u00e7\u00e3o no site e utiliza\u00e7\u00e3o das aplica\u00e7\u00f5es, bem como aceder a \u00e1reas seguras do site. Sem estes cookies, os servi\u00e7os requeridos n\u00e3o podem ser prestados.
                    – Cookies anal\u00edticos \u2013 S\u00e3o utilizados anonimamente para efeitos de cria\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de estat\u00edsticas, no sentido de melhorar o funcionamento do site.
                    – Cookies de funcionalidade \u2013 Guardam as prefer\u00eancias do consumidor relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do site, para que n\u00e3o seja necess\u00e1rio voltar a configurar o site cada vez que o visita.
                    – Cookies de terceiros \u2013 Medem o sucesso de aplica\u00e7\u00f5es e a efic\u00e1cia da publicidade de terceiros. Podem tamb\u00e9m ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do consumidor.

                    9.5 Como pode gerir os cookies?<\/strong>
                    Todos os browsers permitem ao consumidor aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o consumidor sempre que um cookie \u00e9 recebido, nomeadamente atrav\u00e9s da sele\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es apropriadas no respetivo navegador. O consumidor pode configurar os cookies no menu \u201cop\u00e7\u00f5es\u201d ou \u201cprefer\u00eancias\u201d do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns servi\u00e7os da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navega\u00e7\u00e3o no site.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10. V\u00edrus<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
                    1. V\u00edrus

                      A Visualads n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelos preju\u00edzos decorrentes de quaisquer v\u00edrus inform\u00e1ticos ou quaisquer outras situa\u00e7\u00f5es a que seja alheia e que impe\u00e7am o acesso e correto funcionamento deste site bem como dos servi\u00e7os disponibilizados no mesmo.
                      <\/strong><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t11. Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
                      1. Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel

                        <\/strong><\/li><\/ol>

                        Todas as compras efetuadas no site www.visualads.pt encontram-se sujeitas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o portuguesa. Qualquer conflito ou diverg\u00eancia de interpreta\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o e Utiliza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 submetido ao Tribunal portugu\u00eas competente. Caso o consumidor se encontre fora de Portugal Continental, a Visualads desde j\u00e1 informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14. Resolu\u00e7\u00e3o Online de Lit\u00edgios<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\t
                        1. Resolu\u00e7\u00e3o Online de Lit\u00edgios
                          <\/strong><\/li><\/ol>

                          A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 a possibilidade que todos os consumidores t\u00eam ao seu dispor. Podem recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolu\u00e7\u00e3o ou orienta\u00e7\u00e3o de algum conflito antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0 seguinte entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:
                          Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo

                          Telefone: +351 253 143 658
                          E-mail: geral@visualads.pt<\/a><\/p>

                          Entidade fiscal: SERGIO VIDRAGO ATELIER PUBLICIDADE, UNIP. LDA
                          NIF: 507366123<\/p>

                          Morada: Av. Dra. Assun\u00e7\u00e3o Vasconcelos Chaves C3 | 4700-010 Braga
                          Website:\u00a0https:\/\/www.ciab.pt
                          Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o Portal do Consumidor em\u00a0                          www.consumidor.pt<\/a>
                          (ao abrigo do artigo 18.\u00ba da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          1. O dom\u00ednio www.visualads.pt Dom\u00ednio www.visualads.pt Esta p\u00e1gina foi concebida por ou para a Visualads para informar o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4002","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4002\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.visualads.pt\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}